Privacy Statement

Privacy Policy
Πολιτική Απορρήτου για το Tonous
Τελευταία Ενημέρωση: 26/4/2026
Στο Tonous, δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τη διαφάνεια στον τρόπο διαχείρισής τους. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διασφαλίζουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.
 
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
  • Νομική Επωνυμία: Δημήτριος Κασσάς
  • Διεύθυνση: Παπαναστασίου 41, Λάρισα
  • Email: sales.gr@tonous.gr
  • Τηλέφωνο: 210 2000000
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την επεξεργασία των παραγγελιών σας και την παροχή των υπηρεσιών μας:
  • Δεδομένα Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο (απαραίτητα για την τιμολόγηση και την πιστοποίηση κοσμημάτων).
  • Δεδομένα Επικοινωνίας: Διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
  • Οικονομικά Δεδομένα: Λεπτομέρειες συναλλαγών πληρωμής. Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών καρτών. Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών πυλών πληρωμών που συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI.
  • Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και cookies για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
 
3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
  • Εκτέλεση Σύμβασης: Για την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών κοσμημάτων, καθώς και τη διαχείριση επιστροφών ή επισκευών.
  • Νομική Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τους φορολογικούς νόμους (έκδοση τιμολογίων) και τους κανονισμούς της ΕΕ σχετικά με το εμπόριο.
  • Έννομο Συμφέρον: Για την παροχή υποστήριξης πελατών και τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπού μας και των συναλλαγών.
  • Συγκατάθεση: Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) ή προωθητικών προσφορών (μόνο εάν έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας).
 
4. Κοινή Χρήση Δεδομένων και Τρίτα Μέρη
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο με έμπιστους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία μας:
  • Μεταφορικές Εταιρείες: Για την ασφαλή παράδοση των κοσμημάτων σας.
  • Πάροχοι Πληρωμών: Για την ασφαλή ολοκλήρωση της συναλλαγής σας.
  • Λογιστικές/Φορολογικές Αρχές: Για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις χρηματοοικονομικής αναφοράς.
  • Υποστήριξη IT: Για τη φιλοξενία και τη συντήρηση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
 
5. Ασφάλεια Δεδομένων
Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, εφαρμόζουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL για όλες τις συναλλαγές και του περιορισμένου πρόσβασης στις προσωπικές πληροφορίες από το προσωπικό μας.
 
6. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Ως κάτοικος της ΕΕ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (όπου το επιτρέπουν οι νόμιμες περίοδοι διατήρησης).
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εξαιρεθείτε από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
  • Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, ευρέως χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
 
7. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
  • Αρχεία συναλλαγών: Συνήθως 10 έτη για τη συμμόρφωση με τους φορολογικούς και εμπορικούς νόμους της ΕΕ.
  • Δεδομένα μάρκετινγκ: Μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
Όροι Χρήσης (Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις)
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: [Συμπληρώστε Ημερομηνία]
 
1. Πεδίο Εφαρμογής και Σύναψη Σύμβασης
  • Διαδικασία Παραγγελίας: Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», υποβάλλετε μια δεσμευτική προσφορά. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν σας αποστείλουμε ένα επίσημο email «Αποδοχής Παραγγελίας».
  • Απεικόνιση Προϊόντων: Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακριβή απεικόνιση των χρωμάτων και των διαστάσεων. Ωστόσο, η οπτική απεικόνιση εξαρτάται από τις ρυθμίσεις της οθόνης σας. Τα χειροποίητα είδη ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές παραλλαγές.
 
2. Τιμές και Πληρωμή
  • Διαφάνεια Τιμών: Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εάν εμφανίζεται έκπτωση, αυτή βασίζεται στη χαμηλότερη τιμή που προσφέρθηκε τις τελευταίες 30 ημέρες, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία για την Αναγραφή των Τιμών.
  • Τρόποι Πληρωμής: Δεσχόμαστε [Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα, Τραπεζική Κατάθεση, PayPal]. Για παραγγελίες διαμαντιών υψηλής αξίας, διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος για λόγους ασφαλείας.
 
3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφές)
  • Προθεσμία 14 Ημερών: Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των κοσμημάτων σας, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
  • Εξαιρέσεις (Κρίσιμες για τα Κοσμήματα): Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
    • Είδη Κατόπιν Παραγγελίας / Εξατομικευμένα: Κοσμήματα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (π.χ. ειδικά σχέδια) ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. χαραγμένα δαχτυλίδια).
    • Είδη Υγιεινής: Σκουλαρίκια, εάν έχει παραβιαστεί η σφραγίδα υγιεινής.
  • Κουμπί Υπαναχώρησης: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ειδικό «Κουμπί Υπαναχώρησης» στον ιστότοπό μας για να ξεκινήσετε μια επιστροφή άμεσα.
  • Κατάσταση Επιστροφών: Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των πιστοποιητικών (GIA/HRD) και της πολυτελούς συσκευασίας.
 
4. Αυθεντικότητα Διαμαντιών και Πιστοποιητικά
  • Πιστοποίηση: Όλα τα διαμάντια άνω των [X] καρατίων παραδίδονται με ανεξάρτητη αναφορά αξιολόγησης (π.χ. GIA, HRD ή IGI).
  • Γνωστοποίηση Προέλευσης: Σε συμμόρφωση με τις κυρώσεις της ΕΕ και τον κανονισμό GPSR, εγγυόμαστε ότι τα διαμάντια μας προέρχονται από περιοχές ελεύθερες συγκρούσεων και δεν είναι ρωσικής προέλευσης.
  • Εργαστηριακά vs Φυσικά: Γνωστοποιούμε σαφώς εάν ένα διαμάντι είναι φυσικό ή εργαστηριακό (lab-grown) πριν από την αγορά.
 
5. Αποστολή και Ασφάλιση
  • Ασφαλής Παράδοση: Λόγω της υψηλής αξίας των αγαθών, χρησιμοποιούμε εξειδικευμένες υπηρεσίες ασφαλούς μεταφοράς (π.χ. Brinks, Ferrari Group).
  • Κίνδυνος Απώλειας: Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μετατίθεται στον καταναλωτή μόνο κατά τη φυσική παράδοση.
  • Τελωνεία: Για αποστολές εκτός ΕΕ, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για όλους τους εισαγωγικούς δασμούς και φόρους.
 
6. Νόμιμη Εγγύηση (Εγγύηση Συμμόρφωσης)
  • Διετής Εγγύηση: Επωφελείστε από τη νόμιμη διετή εγγύηση συμμόρφωσης. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση.
  • Ανθεκτικότητα: Εάν προσφέρουμε εθελοντική «Εγγύηση Ανθεκτικότητας» πέραν των δύο ετών, αυτή θα επισημαίνεται σαφώς με την Εναρμονισμένη Ετικέτα της ΕΕ.
 
7. Επίλυση Διαφορών
  • Φιλικός Διακανονισμός: Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στο [Email Επικοινωνίας] για την επίλυση τυχόν ζητημάτων.
  • Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR/ODR): Παρόλο που η κεντρική πλατφόρμα ODR της ΕΕ έχει καταργηθεί, μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση σε εθνικούς φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR) στη χώρα σας.
 
8. Πολιτική Αλλαγής Μεγέθους Δαχτυλιδιών
Η εύρεση της τέλειας εφαρμογής είναι προτεραιότητα. Η πολιτική μας έχει σχεδιαστεί για τη διασφάλιση της δομικής ακεραιότητας του κοσμήματός σας:
  • Δωρεάν Πρώτη Αλλαγή: Προσφέρουμε μία δωρεάν αλλαγή μεγέθους για κλασικά δαχτυλίδια (solitaire) εντός [π.χ. 60 ημερών] από την παράδοση, έως [π.χ. 2 νούμερα] μεγαλύτερο ή μικρότερο.
  • Σχέδια χωρίς δυνατότητα αλλαγής: Ορισμένα στυλ, όπως τα ολόβερα (eternity bands) ή ειδικές σκαλιστές βέρες, δεν μπορούν να αλλάξουν μέγεθος λόγω της τεχνικής τους κατασκευής. Οι περιορισμοί αυτοί αναφέρονται στις σελίδες των προϊόντων.
  • Εξαιρούμενα Είδη: Υπηρεσίες αλλαγής μεγέθους για χαραγμένα δαχτυλίδια ή περίπλοκα σχέδια με pavé πέτρες ενδέχεται να επιφέρουν χρέωση ή να απαιτούν πλήρη ανακατασκευή.
  • Επίδραση στις Επιστροφές: Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόλις ένα δαχτυλίδι αλλάξει μέγεθος σύμφωνα με το αίτημά σας, θεωρείται εξατομικευμένο είδος και δεν πληροί πλέον τις προϋποθέσεις για το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης (ΓΟΠΠ)
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 27 Απριλίου 2026
 
1. Σύναψη Σύμβασης
  • Προσφορά και Αποδοχή: Η προβολή κοσμημάτων στον ιστότοπό μας αποτελεί πρόσκληση για υποβολή προσφοράς και όχι δεσμευτική πρόταση. Η παραγγελία σας αποτελεί δεσμευτική προσφορά αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν αποστείλουμε ένα επίσημο email «Αποδοχής Παραγγελίας», αφού επαληθεύσουμε τη διαθεσιμότητα και τις προδιαγραφές των διαμαντιών.
  • Τεχνικά Σφάλματα: Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε παραγγελίες που προκύπτουν από προφανή τιμολογιακά ή τεχνικά σφάλματα (π.χ. ένα διαμάντι αξίας 5.000€ που αναγράφεται κατά λάθος στα 50€).
 
2. Τιμές και Πληρωμή
  • Διαφάνεια Τιμών: Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εάν εμφανίζουμε τιμή «προσφοράς», αναγράφουμε επίσης τη χαμηλότερη τιμή που ίσχυσε τις τελευταίες 30 ημέρες, όπως απαιτείται από την Οδηγία Omnibus.
  • Επαλήθευση Πληρωμής: Για συναλλαγές υψηλής αξίας, ενδέχεται να απαιτήσουμε έλεγχο ταυτότητας 3D Secure ή τραπεζική μεταφορά. Η κυριότητα των κοσμημάτων παραμένει σε εμάς μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.
 
3. Αποστολή και Κίνδυνος
  • Ασφαλής Παράδοση: Χρησιμοποιούμε εξειδικευμένες εταιρείες ταχυμεταφορών ασφαλείας (π.χ. Brinks, Ferrari Group) για όλες τις αποστολές διαμαντιών.
  • Μετάθεση Κινδύνου: Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μετατίθεται σε εσάς μόνο όταν εσείς, ή ένα τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, παραλάβετε φυσικά το δέμα.
  • Επιθεώρηση: Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε προσεκτικά το δέμα κατά την παράδοση. Εάν η ταινία ασφαλείας είναι παραβιασμένη, παρακαλούμε αρνηθείτε την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
 
4. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφές)
  • Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών: Έχετε προθεσμία 14 ημερών από την παράδοση για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
  • Κουμπί Υπαναχώρησης: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ειδικό «Κουμπί Υπαναχώρησης» στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας για να ξεκινήσετε την επιστροφή άμεσα.
  • Εξαίρεση Εξατομίκευσης: Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για είδη που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. ειδικές παραγγελίες, συγκεκριμένες χαράξεις ή αιτηθείσα αλλαγή μεγέθους).
  • Κατάσταση: Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες ασφαλείας και τα πιστοποιητικά διαμαντιών (GIA/HRD/IGI) άθικτα.
 
5. Ειδικές Γνωστοποιήσεις για Διαμάντια
  • Φύση των Λίθων: Δηλώνουμε σαφώς εάν τα διαμάντια είναι φυσικά ή συνθετικά (εργαστηριακά – lab-grown), το βάρος τους (καράτια) και τυχόν γνωστές επεξεργασίες.
  • Εγγύηση Μη-Συγκρουσιακών Διαμαντιών: Όλα τα διαμάντια προέρχονται από πηγές που συμμορφώνονται με τη Διαδικασία Kimberley. Παρέχουμε Δήλωση Δέουσας Επιμέλειας σχετικά με την Προέλευση των Διαμαντιών για να επιβεβαιώσουμε ότι δεν είναι ρωσικής προέλευσης, σύμφωνα με τις κυρώσεις των G7/ΕΕ.
 
6. Νόμιμη Εγγύηση Συμμόρφωσης
  • Διετής Εγγύηση: Επωφελείστε από την υποχρεωτική διετή νόμιμη εγγύηση. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
  • Βάρος Απόδειξης: Εάν εμφανιστεί ελάττωμα εντός του πρώτου έτους, τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε το αντίθετο.
  • Ετικέτα Ανθεκτικότητας: Τα κοσμήματα υψηλής αξίας ενδέχεται να φέρουν την Εναρμονισμένη Ετικέτα Ανθεκτικότητας της ΕΕ, η οποία υποδεικνύει την αναμενόμενη διάρκεια ζωής και τη δυνατότητα επισκευής.
 
7. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διαφορές
  • Εφαρμοστέο Δίκαιο: Η παρούσα σύμβαση διέπεται από τους νόμους της Ελλάδας, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή στη χώρα διαμονής σας.
  • Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ODR): Μπορείτε να υποβάλετε διαφορές στον εθνικό φορέα προστασίας καταναλωτών ή να χρησιμοποιήσετε εξουσιοδοτημένους παρόχους Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR).
Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 27 Απριλίου 2026
 
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Περίοδος «Υπαναχώρησης» 14 Ημερών)
  • Τυποποιημένα Προϊόντα: Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του κοσμήματός σας για οποιονδήποτε λόγο.
  • Τρόπος Ακύρωσης: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το «Κουμπί Υπαναχώρησης» στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας ή να μας στείλετε email στο [Insert Email] αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
  • Αποστολή Επιστροφής: Αφού μας ενημερώσετε, έχετε άλλες 14 ημέρες για να αποστείλετε το προϊόν πίσω. Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος της αποστολής επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
 
2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
  • Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας (Bespoke): Οποιοδήποτε κόσμημα δημιουργήθηκε σύμφωνα με τις δικές σας συγκεκριμένες απαιτήσεις.
  • Εξατομικευμένα Είδη: Κοσμήματα που έχουν χαραχθεί ή τροποποιηθεί (π.χ. συγκεκριμένη αλλαγή μεγέθους δαχτυλιδιού κατόπιν αιτήματος).
  • Είδη Υγιεινής: Για λόγους υγείας και υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να επιστραφούν εάν η προστατευτική σφραγίδα υγιεινής έχει παραβιαστεί ή καταστραφεί.
 
3. Απαιτήσεις για Διαμάντια & Προϊόντα Υψηλής Αξίας
Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, τα είδη με διαμάντια υψηλής αξίας πρέπει να πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια ασφαλείας:
  • Πιστοποίηση: Πρέπει να επιστρέψετε την αυθεντική αναφορά αξιολόγησης GIA, HRD ή IGI. Αυτά τα πιστοποιητικά είναι μοναδικά και απαραίτητα για την αξία του λίθου. Η απώλεια του πιστοποιητικού θα επιφέρει χρέωση αντικατάστασης ύψους [π.χ. 150€–200€].
  • Ετικέτες Ασφαλείας: Το κόσμημα πρέπει να φέρει άθικτη την αρχική ετικέτα ασφαλείας με το barcode. Εάν η ετικέτα αφαιρεθεί, το προϊόν θεωρείται «φορεμένο» και δεν μπορεί να επιστραφεί.
  • Κατάσταση: Τα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική, άριστη κατάστασή τους, χωρίς γρατζουνιές ή σημάδια φθοράς.
 
4. Οδηγίες Επιστροφής & Ασφάλεια
Για την προστασία σας, συνιστούμε τα εξής κατά την επιστροφή αγαθών υψηλής αξίας:
  • Έγκριση: Επικοινωνείτε πάντα μαζί μας για να λάβετε έναν Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής (RAN) πριν από την αποστολή.
  • Ασφαλής Αποστολή: Χρησιμοποιήστε μια ασφαλισμένη υπηρεσία ταχυμεταφορών με δυνατότητα εντοπισμού (π.χ. FedEx, UPS ή εξειδικευμένους μεταφορείς κοσμημάτων). Δεν φέρουμε ευθύνη για είδη που χάνονται κατά τη μεταφορά.
  • Διακριτική Συσκευασία: Μην αναγράφετε λέξεις όπως «Κοσμήματα», «Διαμάντια» ή την πλήρη επωνυμία του καταστήματος στο εξωτερικό μέρος του δέματος, για την πρόληψη κλοπών.
 
5. Επιστροφές Χρημάτων
  • Χρόνος Επεξεργασίας: Μόλις οι γεμολόγοι μας επαληθεύσουν ότι ο λίθος αντιστοιχεί στο πιστοποιητικό του, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών.
  • Μέθοδος: Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι χρόνοι επεξεργασίας των τραπεζών ενδέχεται να διαφέρουν.
 
 
Σημείωση Πνευματικής Ιδιοκτησίας & Πνευματικών Δικαιωμάτων
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 27 Απριλίου 2026
 
1. Εμπορικά Σήματα
Το όνομα TONOUS, το λογότυπό μας και οποιαδήποτε μοναδικά σήματα ή σλόγκαν που εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι καταχωρισμένα εμπορικά σήματα του [Εισαγάγετε το Όνομα της Επιχείρησής σας] στην Ευρωπαϊκή Ένωση (EUIPO) και σε άλλες χώρες.
  • Απαγορεύεται αυστηρά η μη εξουσιοδοτημένη χρήση των εμπορικών μας σημάτων ή οποιωνδήποτε σημάτων που προκαλούν σύγχυση με αυτά.
  • Η προστασία της εμπορικής εμφάνισης (trade dress) ισχύει επίσης για τις μοναδικές διαμορφώσεις των προϊόντων μας και τη χαρακτηριστική συσκευασία μας, που χρησιμεύουν ως αναγνωριστικά της προέλευσης της επωνυμίας μας.
 
2. Πνευματικά Δικαιώματα και Δικαιώματα Σχεδιασμού
Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου —συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων κοσμημάτων, των φωτογραφιών, των κειμένων και των τεχνικών σχεδίων— αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία του Tonous και προστατεύεται από τους νόμους της ΕΕ και τους διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
  • Πρωτότυπα Σχέδια: Τα κοσμήματά μας αντανακλούν πρωτότυπη δημιουργική έκφραση. Διεκδικούμε τα πνευματικά μας δικαιώματα σε όλα τα καλλιτεχνικά έργα «καλλιτεχνικής χειροτεχνίας».
  • Προστασία Σχεδίων: Ορισμένα κομμάτια προστατεύονται ως Καταχωρισμένα Κοινοτικά Σχέδια (RCD) ή επωφελούνται από την προστασία Μη Καταχωρισμένου Κοινοτικού Σχεδίου (UCD) από τη στιγμή της δημόσιας αποκάλυψής τους.
  • Το Σύμβολο Ⓓ: Τα είδη που φέρουν το σύμβολο Ⓓ είναι καταχωρισμένα σχέδια που προστατεύονται βάσει των τελευταίων Κανονισμών Σχεδιασμού της ΕΕ.
 
3. Άδεια Περιορισμένης Χρήσης
Στους επισκέπτες παραχωρείται μια περιορισμένη άδεια προβολής και λήψης περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική χρήση (π.χ. αποθήκευση εικόνας προϊόντος για προσωπική λίστα επιθυμιών).
Δεν επιτρέπεται:
  • Η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή «αντικατοπτρισμός» (mirroring) οποιωνδήποτε σχεδίων για εμπορικό κέρδος ή τρισδιάστατη εκτύπωση (3D-printing).
  • Η τροποποίηση ή η δημιουργία παράγωγων έργων με βάση τα κοσμήματά μας ή το περιεχόμενο του ιστότοπου.
  • Η αφαίρεση οποιωνδήποτε σημειώσεων πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών σημάτων από εικόνες ή έγγραφα.
 
4. Επιβολή Δικαιωμάτων
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία της πνευματικής μας ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε παραβίαση ή μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή των σχεδίων μας ή των περιουσιακών στοιχείων της επωνυμίας μας θα διώκεται σθεναρά μέσω νομικών ενεργειών, σύμφωνα με τις οδηγίες της ΕΕ για την επιβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.
 
Tax & VAT Information
Effective Date: April 27, 2026
At [Insert Shop Name], we believe in complete price transparency. The tax applied to your order depends on your shipping destination and your status as a private individual or a business.
1. Shipping within Greece
For all orders delivered within Greece, the standard Greek Value Added Tax (VAT) of 24% is included in the final price
2. Digital Invoicing (myDATA)
In compliance with Greek law, all our transactions are transmitted digitally to the AADE myDATA platform. You will receive an electronic invoice (e-invoice) for every purchase, which serves as your official proof of tax payment
1. Πολιτική Αποστολών (Shipping Policy)
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 27 Απριλίου 2026
Στο Tonous, κατανοούμε ότι η αγορά ενός πολύτιμου κοσμήματος απαιτεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και φροντίδας κατά τη μεταφορά.
  • Ασφαλής Μεταφορά: Όλες οι αποστολές μας πραγματοποιούνται μέσω εξειδικευμένων υπηρεσιών (π.χ. DHL Express, FedEx ή ειδικοί μεταφορείς αξιών) και είναι πλήρως ασφαλισμένες μέχρι τη στιγμή που θα φτάσουν στα χέρια σας.
  • Χρόνος Επεξεργασίας: Τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα αποστέλλονται εντός [π.χ. 1-3] εργάσιμων ημερών. Για δημιουργίες κατόπιν παραγγελίας (bespoke) ή αλλαγές μεγέθους, ο χρόνος προετοιμασίας κυμαίνεται από [π.χ. 2 έως 4] εβδομάδες.
  • Έξοδα Αποστολής:
    • Ελλάδα: [Προσφέρετε Δωρεάν Αποστολή; Αν ναι, γράψτε το εδώ].
    • Ευρωπαϊκή Ένωση: Τα έξοδα υπολογίζονται στο checkout ανάλογα με την τοποθεσία.
  • Παρακολούθηση (Tracking): Μόλις το δέμα σας αναχωρήσει, θα λάβετε έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης μέσω email.
  • Απαίτηση Υπογραφής: Για λόγους ασφαλείας, όλες οι παραδόσεις κοσμημάτων Tonous απαιτούν φυσική υπογραφή από ενήλικα κατά την παραλαβή.
Η δέσμευση του Tonous για υπεύθυνη πολυτέλεια.
Στο Tonous, πιστεύουμε ότι η ομορφιά ενός διαμαντιού ξεκινά από την προέλευσή του.
  • Διαδικασία Kimberley: Εγγυόμαστε ότι όλα τα φυσικά διαμάντια μας προέρχονται από νόμιμες πηγές και είναι «ελεύθερα συγκρούσεων» (conflict-free), σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Διαδικασίας Kimberley και των σχετικών ψηφισμάτων του ΟΗΕ.
  • Συμμόρφωση με Κυρώσεις ΕΕ/G7: Σε πλήρη εναρμόνιση με τους κανονισμούς της ΕΕ για το 2026, βεβαιώνουμε ότι κανένα διαμάντι μας δεν προέρχεται από τη Ρωσία. Παρέχουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα ιχνηλασιμότητας για την επιβεβαίωση της προέλευσης.
  • Πιστοποίηση: Κάθε σημαντικό διαμάντι μας συνοδεύεται από πιστοποιητικό από τα κορυφαία εργαστήρια του κόσμου (GIA, HRD ή IGI), διασφαλίζοντας την ακρίβεια των 4Cs (Cut, Clarity, Color, Carat).
  • Επιλογή Lab-Grown: Για όσους αναζητούν μια εναλλακτική επιλογή, προσφέρουμε εργαστηριακά διαμάντια (Lab-Grown) με πλήρη διαφάνεια και την ίδια υψηλή ποιότητα κατασκευής.
 

Recently Viewed Products

INSTAGRAM

@portoecommerce